Política de reembolso
No Mundo dos Esportes, sua satisfação é prioridade! Oferecemos trocas e devoluções sempre gratuitas (frete de ida e volta por nossa conta, sem limite de vezes), em até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Opções Disponíveis
Você pode solicitar:
- Troca pelo mesmo produto em outra cor, tamanho ou modelo similar.
- Vale-compras no valor integral pago (válido por 1 ano na loja, para usar em qualquer item).
- Devolução com reembolso total (por arrependimento ou defeito).
Regras Gerais
- Prazo: 30 dias corridos após o recebimento.
- Condições obrigatórias:
- Produto sem sinais de uso, com todas as etiquetas, lacres, acessórios e embalagem original.
- Acompanhado da Nota Fiscal (DANFE – apresente nos Correios, não coloque dentro da caixa).
- Exceções (apenas devolução com reembolso, não troca por cor/tamanho):
- Roupas íntimas (cuecas, sutiãs esportivos, meias) por motivos de higiene.
- Produtos personalizados ou com sinais de uso.
Todas as trocas e devoluções são 100% grátis – nós enviamos código de postagem ou coletamos sem custo para você!
Como Solicitar
- Envie e-mail para contato@mundodosesportes.com.br ou mensagem no WhatsApp com:
- Número do pedido
- Motivo da troca/devolução
- Fotos do produto e embalagem (se possível)
- Após aprovação (em até 24h úteis), enviaremos código de postagem gratuito nos Correios ou agendaremos coleta (para itens grandes).
- Poste o produto com rastreamento (recomendado para sua segurança).
Endereço para Devolução (se necessário)
Rua do Comércio, 325 – Centro Concórdia – SC CEP: 89700-085 – Brasil
Análise e Processamento
- Após recebimento, analisamos em até 7 dias úteis.
- Se aprovado:
- Troca: Enviamos o novo item imediatamente (frete grátis).
- Vale-compras: Crédito instantâneo na sua conta.
- Reembolso: Na mesma forma de pagamento (cartão: até 2 faturas; PIX/boleto: até 10 dias úteis). Inclui frete original.
Defeito de Fabricação
- Cobertura de 90 dias (conforme Código de Defesa do Consumidor).
- Troca, reparo ou reembolso integral, incluindo todos os fretes.
Estamos sempre aqui para ajudar! Qualquer dúvida, contate-nos pelo e-mail contato@mundodosesportes.com.br ou WhatsApp.
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